服貿企業

                    全國最早的服務外包行業之一

                    (一)技術服務

                    技術服務貿易是指技術供應國與技術需求國之間,按照國際商業慣例買賣技術上的商業行為,也稱為有償技術轉讓,或技術的商業轉讓。

                    主要包括以下幾個方面:[1

                    ①各種形式的工業產權的許可證貿易;

                    ②專有技術和技術專門知識的許可證貿易;

                    ③提供工程設計、工廠和設備的安裝、*作和使用的交易;

                    ④各種工業和技術合作安排中的技術內容,如交鑰匙工程、國際承包、售后服務等。

                    (二)金融服務

                    金融服務貿易是指通過金融服務業進行的貿易。金融服務貿易是服務貿易的一種。根據服務貿易總協定(GATS)金融服務附件的定義,金融服務是指成員國的金融服務提供者向金融人提供的服務,包括所有保險和與保險相關的服務,以及所有銀行和其他金融服務(保險除外)。GATS金融服務附件對除保險以外的金融服務詳細列出了12條,包括了所有可能的融資、支付、證券發行、金融中介和咨詢、資產管理等金融服務形式。

                    (三)專業管理和咨詢服務

                    包括資產評估、會計服務、律師服務、人力資源服務、檢驗檢測、信用評估、廣告創意、商務會展等專業管理服務業,加快發展戰略規劃、營銷策劃、管理咨詢、工程咨詢、市場調查等咨詢服務。

                    (四)服務外包

                    服務外包是指企業將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的IT業務和基于IT的業務流程剝離出來后,外包給企業外部專業服務提供商來完成的經濟活動。因此,服務外包應該是基于信息網絡技術的,其服務性工作(包括業務和業務流程)通過計算機*作完成,并采用現代通信手段進行交付,使企業通過重組價值鏈、優化資源配置,降低了成本并增強了企業核心競爭力。

                    信息技術外包服務(ITO)

                    1、軟件研發及外包

                     

                    類 別

                    適用范圍

                    軟件研發及

                    開發服務

                    用于金融、政府、教育、制造業、零售、服務、能源、物流和交通、媒體、電信、公共事業和醫療衛生等行業,為用戶的運營/生產/供應鏈/客戶關系/人力資源和財務管理、計算機輔助設計/工程等業務進行軟件開發,定制軟件開發,嵌入式軟件、套裝軟件開發,系統軟件開發軟件測試等

                    軟件技術服務

                    軟件咨詢、維護、培訓、測試等技術性服務

                     

                    2、信息技術研發服務外包

                     

                    類 別

                    適用范圍

                    集成電路設計

                    集成電路產品設計以及相關技術支持服務等

                    提供電子商務平臺

                    為電子貿易服務提供信息平臺等

                    測試平臺

                    為軟件和集成電路的開發運用提供測試平臺

                     

                    3、信息系統運營維護外包

                     

                    類 別

                    適用范圍

                    信息系統運營

                    和維護服務

                    客戶內部信息系統集成、網絡管理、桌面管理與維護服務;信息工程、地理信息系統、遠程維護等信息系統應用服務

                    基礎信息

                    技術服務

                    基礎信息技術管理平臺整合等基礎信息技術服務(IT基礎設施管理、數據中心、托管中心、安全服務、通訊服務等)

                     

                    技術性業務流程外包服務(BPO)

                     

                    類 別

                    適用范圍

                    企業業務流程

                    設計服務

                    為客戶企業提供內部管理、業務運作等流程設計服務

                    企業內部管理

                    數據庫服務

                    為客戶企業提供后臺管理、人力資源管理、財務、審計與稅務管理、金融支付服務、醫療數據及其他內部管理業務的數據分析、數據挖掘、數據管理、數據使用的服務;承接客戶專業數據處理、分析和整合服務

                    企業運營

                    數據庫服務

                    為客戶企業提供技術研發服務、為企業經營、銷售、產品售后服務提供的應用客戶分析、數據庫管理等服務。主要包括金融服務業務、政務與教育業務、制造業務和生命科學、零售和批發與運輸業務、衛生保健業務、通訊與公共事業業務、呼叫中心等

                    企業供應鏈管理數據庫服務

                    為客戶提供采購、物流的整體方案設計及數據庫服務

                     

                    技術性知識流程外包(KPO)

                     

                    適用范圍

                    知識產權研究、醫藥和生物技術研發和測試、產品技術研發、工業設計、分析學和數據挖掘、動漫及網游設計研發、教育課件研發、工程設計等領域

                     

                    (五)計算機和信息服務

                    計算機服務貿易:

                    含義:計算機服務貿易是位滿足是為滿足使用計算機或信息處理的有關需要而提供軟件和服務的行業,是一種附加值搞、知識密集的新型行業。計算機服務貿易內容包括處理服務、軟件產品、專業服務和統合系統等方面,以及計算機和相關設備的租賃、維修和維護等。

                    信息服務貿易:

                    含義:信息服務貿易是利用計算機和通信網絡等現代化科學技術對信息進行生產、搜集、處理、加工、存儲、傳輸、檢索和利用,并以信息產品為社會提供服務的專門行業的綜合體。

                    分類:我國的信息服務業分為5個大類,信息提供業、信息處理業、軟件開發服務業、系統集成服務業、咨詢業及其他。

                    (六)文化服務

                    文化服務貿易(Cultural trade services)主要是指與知識產權有關的文化產品和文化服務的貿易活動。

                    (七)建筑服務

                    建筑服務貿易是指國際間圍繞建筑產品的生產以及與建筑業生產活動相關的所有的服務過程,是一種國際經濟合作的方式。

                    建筑服務貿易通常是以承包國際工程項目作為其主要的業務形式。所謂國際工程項目,是指工程項目的參與者來自一個或多個國家,按照國際通用的管理模式進行管理的國際性建筑項目。從我國的角度看,國際工程項目既包括我國工程承包公司在海外參與的建筑工程,也包括大量的國內涉外建筑工程,如利用世界銀行等國際金融組織貸款建設的工程項目。

                    工程承包公司和人員從事的國際工程業務,通??梢苑譃閮蓚€主要領域:一是國際工程咨詢,二是國際工程承包。在國際工程市場上,工程咨詢公司和工程承包公司可從事的業務范圍并沒有嚴格劃分,一些有實力的咨詢公司涉足的往往不是單純的設計咨詢任務,許多承包公司向提供全面服務方向發展,承擔“設計——施工”一條龍服務。近年來,國際工程咨詢與國際工程承包已呈現出相互滲透、相互競爭的態勢。

                    (八)運輸服務

                    國際運輸服務貿易主要是指以國際運輸服務為交易對象的貿易活動,是不同國家的當事人之間所進行的,由一方向另一方提供運輸服務,以實現貨物或旅客在空間上的跨國境位移,由另一方支付約定的報酬的交易活動。

                    運輸服務貿易,按其所運輸的對象可分為國際貨物運輸服務貿易和國際旅客運輸服務貿易兩大類。然而無論是貨物運輸,還是旅客運輸,國際運輸服務均表現為一種合同關系。合同的一方當事人為貨物的托運人或乘客,合同的另一方當事人為承運人(船公司、鐵路運輸公司、航空公司等)。國際運輸服務合同規定的基本權利義務關系是:承運人將乘客或托運人的貨物在約定的期間內運抵約定的地點(貨物運輸中承運人還要將貨物交付給特定的收貨人);乘客或托運人按約定的方式向承運人支付約定的費用。

                    國際運輸服務貿易除了可以由相關國家的國內法(如合同法、海商法等)以及相關國家的判例法調整外,還可由國際條約、國際慣例來調整。

                    (九)旅游服務貿易

                    旅游服務貿易是國際服務貿易的一種,是指一國或地區旅游從業人員運用可控制的旅游資源向其他國家或地區的旅游服務消費者提供旅游服務并獲得報酬的活動。旅游服務貿易既包括外國旅游者的入境游,即國際收入游,也包括本國旅游者的出境游,即國際支出游。

                    (十)中醫藥服務

                    中醫藥服務貿易是我國服務貿易的一個獨特亮點,也是我國貿易體系中的重要組成部分,蘊藏著巨大的潛力和需求。中醫藥服務貿易涉及醫療、科研、文化、教學等多個領域,通過開展中醫藥服務貿易可將我國從重要原材料出口國轉化為中醫藥服務出口國,對我國服務貿易開展現狀進行改善,增加貿易出口類型,提高國際競爭力,

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